Αυτές οι έννοιες αποτελούν μέρος του μίγματος μάρκετινγκ.
Ο συνδυασμός μάρκετινγκ είναι ο συνδυασμός στοιχείων που παίζουν ρόλο στην προώθηση και την παράδοση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας σε καταναλωτές ή πελάτες. Στην ουσία, πρόκειται για την τοποθέτηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας στη σωστή θέση την κατάλληλη στιγμή για τη σωστή τιμή.
Στοιχεία του μίγματος μάρκετινγκ
Παραδοσιακά, τα στοιχεία του μίγματος μάρκετινγκ αναφέρονται στα 4 P's του μάρκετινγκ, αν και πρόσφατα, ένα 5ο P έχει προστεθεί. Τα αρχικά 4 P του μάρκετινγκ είναι:
- Προϊόν - Αυτά είναι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που προσφέρετε στον πελάτη σας, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών χαρακτηριστικών τους, τι κάνουν, πώς διαφέρουν από τους ανταγωνιστές σας και ποια οφέλη παρέχουν.
- Τιμή - Πώς έχετε τιμολογήσει το προϊόν ή την υπηρεσία σας έτσι ώστε η τιμή σας να παραμείνει ανταγωνιστική, αλλά σας επιτρέπει να κάνετε καλό κέρδος .
- Χώρος (Αναφέρεται επίσης ως διανομή) - Στο σημείο όπου η επιχείρησή σας πωλεί τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της και πώς αποκτά αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες στους πελάτες σας.
- Προώθηση - Αυτές είναι οι μέθοδοι που χρησιμοποιείτε για να γνωστοποιήσετε τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας στους πελάτες-στόχους σας.
Μερικοί θεωρητικοί μάρκετινγκ έχουν προσθέσει ένα 5ο P μάρκετινγκ στα στοιχεία του μίγματος μάρκετινγκ: People, το οποίο αναφέρεται στο πώς το επίπεδο εξυπηρέτησης και η τεχνογνωσία και οι ικανότητες των ανθρώπων που εργάζονται για εσάς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να σας ξεχωρίσουν από τους ανταγωνιστές σας .
Πώς να χρησιμοποιήσετε το μίγμα μάρκετινγκ για να χτίσετε την εγχώρια επιχείρησή σας
Παρόμοια ανάλυση SWOT και γραφή επιχειρηματικού σχεδίου , το μάρκετινγκ μπορεί συχνά να αισθάνεται σαν μια αφηρημένη επιχειρηματική ιδέα που είναι δύσκολο να μετατραπεί σε καθημερινή χρήση. Αυτό που οι 5 Ps σας ενθαρρύνουν να κάνετε είναι να ερευνήσετε και να σχεδιάσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ. Πηγαίνοντας από κάθε P που θέλετε:
Προϊόν: Πέρα από τον ορισμό του τι έχετε, θέλετε να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή στα οφέλη που προσφέρει το προϊόν ή η υπηρεσία σας και ποιοι είναι οι καλύτεροι καταναλωτές για να αποκτήσουν αυτά τα οφέλη. Αυτό σημαίνει να αναπτύξετε μια μοναδική πρόταση πώλησης (USP) και να καθορίσετε την αγορά-στόχο σας. Για παράδειγμα, αν πωλούν υπηρεσίες απώλειας βάρους, ποια οφέλη (καλύτερη υγεία, περισσότερη ενέργεια κ.λπ.) θα αποκτήσουν οι πελάτες σας και ποιοι είναι οι ιδανικοί άνθρωποι για να θέλουν αυτές τις υπηρεσίες (νέες μητέρες, άτομα μέσης ηλικίας κ.λπ.).
Τιμή: Η τιμολόγηση μπορεί να είναι δύσκολη, επειδή πρέπει να υπολογίσετε την αξία αυτού που προσφέρετε μαζί με το τι σας κοστίζει σε υλικά, χρόνο και γενικά για να το παράγετε. Αλλά θέλετε επίσης να σκεφτείτε ποια είναι η αγορά σας είναι πρόθυμη και ικανή να πληρώσει, και αν νομίζουν ότι το προϊόν σας αξίζει αυτό που χρεώνετε. Δεν θέλετε να επιβαρύνεστε, αλλά ούτε θέλετε να ζητήσετε από τους ανθρώπους να πληρώσουν περισσότερα από όσα αξίζει το προϊόν / υπηρεσία σας.
Τόπος: Πού μπορούν οι καταναλωτές να βρουν και να λάβουν τα αγαθά και τις υπηρεσίες σας; Αυτό φαίνεται πολύ βασικό, εκτός από πάλι, έχετε εξετάσει το προϊόν / την υπηρεσία σας, την αγορά και την τιμή. Εάν είστε στην αγορά δεν χρησιμοποιεί το eBay, τότε δεν θα ήταν λογικό να έχετε τα προϊόντα σας σε eBay. Εάν είστε προϊόντα πολυτελείας, θέλετε να βρίσκεστε σε μια θέση που υποδηλώνει την ποιότητα και τη φινέτσα, σε αντίθεση με την λιτότητα.
Προώθηση: Αυτός είναι ο τόπος όπου βάζετε όλες τις πληροφορίες που έχετε συγκεντρώσει για να εργαστείτε. Γνωρίζετε το προϊόν σας, ποιος μπορεί να επωφεληθεί από αυτό, την καλύτερη τιμή για να την πουλήσει και πού να το πουλήσει. Τώρα, πρέπει να πάρετε τους ανθρώπους στο "κατάστημά σας". Η προώθηση αφορά αποκλειστικά τη γνώση του τόπου όπου μπορείτε να βρείτε την αγορά σας, πώς μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα για να το προσελκύσετε για να ελέγξετε το προϊόν / την υπηρεσία σας και να καθορίσετε την καλύτερη μέθοδο για την παράδοση αυτού του μηνύματος (π.χ. διαφήμιση, κοινωνικά μέσα, συνεντεύξεις κ.λπ.).
Το πιο αποτελεσματικό μάρκετινγκ εστιάζεται στο μήνυμα και την τοποθεσία. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε προϊόντα απώλειας βάρους και η αγορά σας είναι νέες μητέρες, θα θέλατε να έχετε ένα μήνυμα που μιλά ειδικά για την απώλεια βάρους του μωρού και το βάζετε όπου οι μαμάδες θα το δουν (δηλαδή blogs mom).
Άνθρωποι: Μπορείτε να έχετε όλα τα άλλα P κλειδωμένα, αλλά αν εσείς ή οι πωλητές σας είναι αγενείς ή τα συστήματα εξυπηρέτησης πελατών σας υπολείπονται, δεν θα έχει σημασία πόσο καλά είναι τα άλλα Ps. Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, οι καταναλωτές έχουν μια επιλογή σχετικά με το ποιοι συνεργάζονται και προτιμούν επιχειρηματίες που γνωρίζουν τα πράγματα τους, είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν και ανταποκρίνονται. Αυτό είναι όπου τα κοινωνικά μέσα είναι τόσο χρήσιμα, διότι διευκολύνουν τις επιχειρήσεις να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη και αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές. Αλλά λειτουργεί μόνο αν εσείς και το προσωπικό ή οι εργολάβοι σας είστε ευγενικοί, επαγγελματικοί και ανταποκρινόμενοι.