Και ο υδραυλικός σας δεν μπορεί να συρμάσει το φωτισμό κομμάτι στην κουζίνα σας.
Ο καθένας έχει διαφορετικό ρόλο να παίξει. Ο πολλαπλών καναλιών συλλογής κεφαλαίων θα πρέπει να λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο!
Είναι εύκολο να μιλήσουμε για πολυκαναλικό συλλογή κεφαλαίων, αλλά είναι πιο δύσκολο από ό, τι φαίνεται. Ο πολλαπλών καναλιών συλλογής κεφαλαίων είναι να ζητήσετε ομάδες υποστηρικτών για δωρεές μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας.
Ας ρίξουμε μια ματιά στο πότε, ποιος, γιατί, και πόσο πολυκαναλική συλλογή κεφαλαίων.
Πότε
Μπορείτε να κάνετε multichannel fundraising ζητάει οποιαδήποτε στιγμή!
Φυσικά, δεν είναι καλή ιδέα να στείλετε ένα αίτημα δωρεάς στις 3 το πρωί την Τρίτη.
Ο καλύτερος χρόνος για να στείλετε αιτήματα συγκέντρωσης χρημάτων εξαρτάται από την πλατφόρμα. Τα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανοίγουν τις καθημερινές στα μέσα του πρωινού. Την εποχή εκείνη, πολλοί άνθρωποι εργάζονται μέσω των θυρίδων τους. Οι αιτήσεις δωρεάς σας πρέπει να είναι αρκετά συναρπαστικές για να τους κρατήσουν εκτός του φακέλου σκουπίδια ή σκουπιδιών.
Για τα κοινωνικά μέσα, προγραμματίζετε τις αιτήσεις δωρεάς σε ώρες αιχμής.
Κάθε ιστότοπος κοινωνικών μέσων έχει διαφορετικές ώρες αιχμής.
- Facebook: 1 μ.μ. έως 4 μ.μ., και ειδικά στις 3 μ.μ. την Τετάρτη.
- Twitter: Δευτέρα έως Πέμπτη από 1 μ.μ. έως 3 μ.μ.
- LinkedIn: Τρίτη έως Πέμπτη το μεσημέρι και από τις 17:00 έως 18:00
- Pinterest: Σάββατο το πρωί και Παρασκευή στις 3 μ.μ.
- Tumblr: Παρασκευή στις 7 μ.μ. και Κυριακές μέχρι Τρίτη από τις 7 μ.μ. έως τις 10 μ.μ.
- Google +: 9 π.μ. έως 10 π.μ. την Τετάρτη.
Φυσικά, μπορεί να διαπιστώσετε ότι οι υποστηρικτές σας βρίσκονται σε κοινωνικά μέσα σε διαφορετικές χρονικές στιγμές. Αυτές οι ώρες βασίζονται σε συγκεντρωτικά δεδομένα. Μπορείτε να ελέγξετε το Facebook Insights σας για τους καλύτερους χρόνους για το κοινό σας.
Για απευθύνσεις άμεσης αλληλογραφίας, θα πρέπει να στέλνετε πακέτα καλωσορίσματος σε δωρητές για πρώτη φορά ανεξάρτητα από το πότε δωρίζουν. Ωστόσο, σχεδιάστε μια άμεση ώθηση ταχυδρομείου στο τέλος του έτους. Οι άνθρωποι αισθάνονται πιο φιλανθρωπικοί το Νοέμβριο και το Δεκέμβριο Ξέρουν πόσα μπορούν να θέσουν στην άκρη για φιλανθρωπικές δωρεές.
Μπορείτε να κάνετε τις αιτήσεις δωρεάς όποτε θέλετε. Όμως, η συλλογή χρημάτων σας ζητά να φτάσετε στους σωστούς ανθρώπους στην τέλεια στιγμή εκείνη την εποχή.
Κύρια λήψη: προσφορά αιμοδοσίας σε συγκεκριμένες ώρες για μεγαλύτερη προβολή.
Ο οποίος
Υπάρχουν τρεις ομάδες στις οποίες πρέπει να απευθύνονται οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί όταν κάνουν αιτήματα δωρεάς:
- Τα άτομα
- Εταιρείες
- Ιδρύματα
Τα άτομα δίνουν το μέγιστο. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε όταν απευθύνεστε σε άτομα για δωρεές:
- Οι παλαιότερες γενιές δίνουν τα μεγαλύτερα δώρα.
- Οι περισσότεροι στόχοι συγκέντρωσης κεφαλαίων αφορούν ανθρώπους που γεννήθηκαν πριν από το 1945, αλλά αυτό το δημογραφικό μειώνεται.
- Οι παλαιότεροι δωρητές δίνουν κατά μέσο όρο 1.066 δολάρια ετησίως σε έξι φιλανθρωπικά ιδρύματα.
- Τα boomers για τα μωρά δίνουν κατά μέσο όρο 796 δολάρια το χρόνο σε τέσσερις φιλανθρωπικές οργανώσεις.
- Οι δωρητές γενιάς Y συνεισφέρουν κατά μέσο όρο 341 δολάρια ετησίως σε τρεις φιλανθρωπικές οργανώσεις.
- Οι παλαιότεροι χορηγοί αντιπροσωπεύουν μόνο το 21% των συνολικών χορηγών.
Τι σημαίνουν αυτά τα στατιστικά στοιχεία για την μη κερδοσκοπική σας εταιρεία ; Σημαίνει ότι πρέπει να διευρύνετε το πεδίο εφαρμογής σας.
Έχετε επικεντρωθεί σε παλαιότερες γενεές δωρητών, αγνοώντας τη γενιά Y και τις χιλιετηρίδες ; Μη συνεχίσετε να το κάνετε αυτό! Η Generation Y και η Millennials μπορεί να μην δίνουν ακόμα και ώριμους δότες και baby boomers . Ωστόσο, το ενδιαφέρον τους είναι υψηλό .
Μολονότι οι μεμονωμένοι χορηγοί δίνουν το μεγαλύτερο μέρος, δεν πρέπει να αγνοήσετε την εταιρική υποστήριξη.
Εδώ είναι μια μικρή δειγματοληψία των τύπων χρηματοδότησης εταιρειών που θα πρέπει να εξετάσετε ακολουθώντας:
- Δώρα που ταιριάζουν: Τα προγράμματα δώρων που ταιριάζουν διπλασιάζουν τη δωρεά ενός υπαλλήλου σε έναν επιλέξιμο μη κερδοσκοπικό οργανισμό. Ένας δωρητής απλώς συμπληρώνει ένα αίτημα και το υποβάλλει στο τμήμα ανθρωπίνων πόρων της εταιρείας του. Εάν εγκριθεί, ο οργανισμός σας λαμβάνει μια δεύτερη δωρεά από την επιχείρηση.
- Εθελοντικές επιχορηγήσεις: Οι εταιρείες συχνά χορηγούν επιχορήγηση σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς όταν οι υπάλληλοί τους εργάζονται εθελοντικά . Πολλές εταιρείες ενθαρρύνουν τον εθελοντισμό σε ομάδες και στη συνέχεια τους επιδοτούν με αυτές τις επιχορηγήσεις.
- Κοινοτικές επιχορηγήσεις: Οι επιχειρήσεις βελτιώνουν τις τοπικές τους κοινότητες παρέχοντας ετήσιες επιχορηγήσεις σε τοπικούς μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Μερικές φορές προεπιλέγουν έναν οργανισμό, αλλά πολλές εταιρείες έχουν μια ανοιχτή διαδικασία υποβολής αιτήσεων.
- Αντιστοίχιση Αμοιβαίων Κεφαλαίων: Όταν κρατάτε μια εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων, αναζητήστε προγράμματα δώρων που ταιριάζουν. Η αντιστοίχιση μπορεί να διπλασιάσει τη δωρεά ενός εργαζομένου κατά τη διάρκεια μιας εκστρατείας συγκέντρωσης χρημάτων. Ωστόσο, η αντιστοίχιση από μια εταιρεία μπορεί επίσης να αυξήσει αυτό που οι υπάλληλοι αυξάνουν όταν κάνουν ένα περίπατο ή να τρέξουν.
- Δωρεές σε είδος: Δεν πρέπει όλες οι εταιρικές συνεισφορές να είναι μετρητά. Ρωτήστε τις τοπικές εταιρείες να δώσουν προμήθειες και εξοπλισμό για ειδικά έργα ή εκδηλώσεις. Οι δωρεές σε είδος μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν δωρεάν υπηρεσίες.
Τα προγράμματα εταιρικής διανομής διαφέρουν από εταιρία σε εταιρία. Ελέγξτε πρώτα με τις τοπικές επιχειρήσεις. Θα είναι πολύ πιο πιθανό να βοηθήσουν το μη κερδοσκοπικό σας!
Τα θεμέλια έρχονται σε όλα τα σχήματα και μεγέθη . Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί ζητούν συνήθως τη χρηματοδότηση των ιδρυμάτων με την υποβολή αίτησης για επιχορηγήσεις .
Μην παίρνετε ελαφρώς την επιχορήγηση. Πρέπει να ταιριάξετε τις ανάγκες σας με τα συμφέροντα του ιδρύματος. Επιπλέον, οι υποτροφίες χρειάζονται πολύ χρόνο. Δεν είναι γρήγορες λύσεις για χρηματοδότηση.
Κύρια υπηρεσία διατροφής: Συνέχιση πολλών τρόπων χρηματοδότησης. Αυτός είναι ο τρόπος για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την πολυκαναλική συλλογή κεφαλαίων.
Πως
Δεν υπάρχει έλλειψη τρόπων με τους οποίους η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας μπορεί να ζητήσει δωρεές. Εν συντομία, εδώ μπορείτε να κάνετε έφεση συγκέντρωσης χρημάτων.
Μπορείτε να ζητήσετε δωρεές:
- Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Σε κοινωνικά μέσα
- Προσωπικά
- Με απευθείας ταχυδρομείο
- Από το τηλέφωνο
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς διαύλους συγκέντρωσης χρημάτων για δύο λόγους:
- Είναι ένας οικονομικός τρόπος για να έρθετε σε επαφή με πολλούς δωρητές.
- Οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν τουλάχιστον έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθιστώντας την μέθοδο σχεδόν καθολικής επικοινωνίας.
Ορισμένες γενικές συμβουλές για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνουν:
- Γράψτε τις μεγάλες γραμμές θέματος, τις πρώτες προτάσεις και τις προσκλήσεις για δράση. Αφήστε τους δωρητές να ξέρουν τι μπορούν να κάνουν για να βοηθήσουν. Μην κάνετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τον οργανισμό σας. Βρείτε τρόπους να συμπεριλάβετε τους δωρητές σας στη συνομιλία και στην αποστολή σας.
- Μην χρησιμοποιείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να στέλνετε κλήσεις μόνο. Αν οι δωρητές σας ακούν μόνο όταν ζητάτε χρήματα, θα αντιμετωπίσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ανεπιθύμητα. Αντ 'αυτού, στείλτε ενημερώσεις έργων, ευκαιρίες εθελοντισμού και προσκαλεί σε εκδηλώσεις.
- Χρησιμοποιήστε την επωνυμία σας με συνέπεια. Στείλτε επαγγελματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αντανακλούν το branding σας. Συνεπής επωνυμία δημιουργεί μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους δωρητές σας.
Στείλτε έξυπνα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσελκύσετε τους δωρητές σας να δώσουν στον οργανισμό σας.
Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έχουν γίνει ένας δημοφιλής τρόπος να συγκεντρωθούν περισσότερα χρήματα μέσω διαφόρων καναλιών.
Κάθε κατάστημα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης έρχεται με τη δική του σειρά βέλτιστων πρακτικών για αιτήσεις δωρεάς.
- Facebook: Χωρίς αμφιβολία, το Facebook κυριαρχεί στη σκηνή των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Βεβαιωθείτε ότι οι αιτήσεις δωρεάς σας είναι σύντομες και μέχρι στιγμής και περιλαμβάνουν μια εικόνα ή γραφικό για να τραβήξετε την προσοχή. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στην ηλεκτρονική σελίδα δωρεάς σας στην ενότητα "Πληροφορίες" του προφίλ FB του μη κερδοσκοπικού σας οργανισμού. Βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε με τη φόρμα δωρεάς σας και στις δημοσιεύσεις σας! Πρέπει να αλληλεπιδράσετε με τους οπαδούς σας στο Facebook. Αν δημοσιεύουν σχόλια ή ερωτήσεις, απαντήστε αμέσως σε αυτά. Χρησιμοποιήστε τα Social media (και το Facebook ειδικότερα) για να διατηρήσετε μια συζήτηση, όχι μονολογία. Μην απομονώσετε τους δότες σας μη αλληλεπιδρώντας μαζί τους.
- Twitter: Πιθανότατα να σκεφτείτε: "Πώς μπορούμε να αυξήσουμε περισσότερα χρήματα όταν διαθέτουμε μόνο 140 χαρακτήρες;" Το Twitter μπορεί να είναι πιο δύσκολο από το Facebook, αλλά μπορείτε να προωθήσετε τον οργανισμό σας και να ενθαρρύνετε τους οπαδούς να δωρίσουν. Στείλτε μια ένσταση μία φορά την εβδομάδα, με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα δωρεάς σας. Θα πρέπει επίσης να συνδεθείτε με τον ιστότοπό σας ή τη σελίδα δωρεάς στο βιογραφικό του Twitter.
- Το Instagram: ένας ιστότοπος κοινωνικών μέσων που βασίζεται στην εικόνα, το Instagram μπορεί να αιχμαλωτίσει και να εμπνεύσει τους οπαδούς σας. Αυτή η ιδέα "η εικόνα ισούται με χίλιες λέξεις" λειτουργεί! Παρόλο που δεν μπορείτε να συνδέσετε τη σελίδα δωρεάς σας με την περιγραφή μιας εικόνας, συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο στο βιογραφικό σημείωμα της μη κερδοσκοπικής εταιρείας σας.
Η σύνδεση των λογαριασμών Instagram και Facebook μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αυξήσετε την προβολή σας στο Facebook. Η διασταύρωση των εικόνων του Instagram στο Facebook κάνει για θέσεις με ευχάριστη οπτική εμφάνιση και στα δύο κανάλια, χωρίς σχεδόν καμία επιπλέον εργασία.
Περισσότερες τοποθεσίες μέσων εκτελούνται καθημερινά. Βεβαιωθείτε ότι η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας επικεντρώνει τις προσπάθειές της στις τοποθεσίες που οι δωρητές σας ήδη συχνάζουν.
Προσωπικά
Τις περισσότερες φορές, θα θελήσετε να κάνετε κράτηση προσωπικά ζητάτε από μεγάλους δωρητές δώρων που αξίζουν προσωπική προσοχή. Βεβαιωθείτε ότι οι συναντήσεις αυτές αντιμετωπίζονται από κάποιον που αισθάνεται άνετα να ζητάει δωρεές και μπορεί να αντιμετωπίσει την πιθανότητα να απορριφθεί (δυστυχώς, δεν είναι όλοι που θέλουν να δωρίσουν στον οργανισμό σας!).
Οι φοιτητές σας θα πρέπει να εξασκούν αιτήματα για δωρεές πρόσωπο με πρόσωπο και να έχουν έναν κατάλογο με σημεία που μιλάνε για τις πιθανές ανησυχίες των δωρητών.
Direct Mail
Δεν δίνουν όλοι οι δωρητές σας επειδή τους στείλατε ένα ενημερωτικό δελτίο, αλλά οι υποστηρικτές που προτιμούν τις παραδοσιακές μεθόδους επικοινωνίας μπορεί να εκτιμήσουν το ενημερωτικό δελτίο.
Μπορείτε να στείλετε μηνύματα:
- Επικαλούμενες επιστολές
- Καρτ ποστάλ
- Ενημερωτικά δελτία με ενημερώσεις
- Καλωσόρισμα πακέτα
- Κι αλλα.
Κατά την αποστολή κλήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σημαντικό:
- Απευθυνθείτε στους δότες με το προτιμώμενο όνομα τους.
- Κρατήστε την προσφυγή σύντομη. Οι δωρητές δεν πρέπει να λαμβάνουν ένα μυθιστόρημα στο ταχυδρομείο!
- Συμπεριλάβετε ένα φάκελο για τους δωρητές να στείλουν τη δωρεά τους.
- Ενθαρρύνετε τους υποστηρικτές να δωρίζουν online προσθέτοντας τη διεύθυνση URL ή τον κωδικό QR σε κομμάτια άμεσης αλληλογραφίας. Θα εκπλαγείτε από τον αριθμό των παραληπτών άμεσων μηνυμάτων που θα δωρίσουν στο διαδίκτυο!
Το διαφημιστικό ταχυδρομείο δεν είναι απαραιτήτως η φθηνότερη επιλογή συλλογής κεφαλαίων, αλλά εξακολουθεί να είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να προσεγγίσετε δωρητές που τους αρέσει να ακούν από τον οργανισμό σας με πιο απτό τρόπο.
Τηλεφωνικές κλήσεις
Πολλοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί φιλοξενούν ένα ετήσιο φωνάθωνα, αλλά αυτό δεν θα πρέπει να είναι η μόνη φορά που καλείτε τους δωρητές σας! Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τηλεφωνήματα για να έρθετε σε επαφή με τους δωρητές για να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά στις αιτήσεις δωρεάς σας.
Ίσως να μην μπορείτε να έχετε προσωπικές συναντήσεις με όλους τους δωρητές σας, αλλά μπορείτε να αφιερώσετε λίγα λεπτά για να τους καλέσετε και να ζητήσετε μια δωρεά (ή να τους ευχαριστήσετε για ένα! ). Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον εαυτό σας και εξηγήστε το ρόλο σας στην οργάνωσή σας και επιβεβαιώστε ότι μιλάτε με το σωστό άτομο. Εξηγήστε το πρόβλημα που η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας προσπαθεί να λύσει, να προσφέρει λύσεις και να ζητήσει από τους καλούντες εάν επιθυμούν να αποτελέσουν μέρος αυτών των λύσεων με δωρεά.
Εάν λάβετε μια απάντηση διαφορετική από "Ναι!" Δοκιμάστε να προσφέρετε άλλες ευκαιρίες αφοσίωσης, όπως εθελοντισμό ή συμμετοχή σε εκδηλώσεις.
Αυτοί είναι μόνο πέντε από τους πιο συνηθισμένους τρόπους που μπορείτε να συγκεντρώσετε χρήματα για την μη κερδοσκοπική εταιρεία σας.
Κύρια μέθοδος λήψης: Χρησιμοποιήστε διαφορετικές μεθόδους επικοινωνίας για να προσεγγίσετε διάφορους δωρητές και να συγκεντρώσετε περισσότερα χρήματα.
Γιατί
Το τελευταίο μας σημείο θα είναι σύντομο και γλυκό.
Τα οφέλη της πολυκαναλικής συλλογής κεφαλαίων απαιτούν:
- Προσέγγιση περισσότερων δωρητών.
- Επικοινωνία με τους χορηγούς με τους τρόπους που προτιμούν.
- Ανακαλύπτοντας άλλες πηγές εσόδων.
- Καθιέρωση καλύτερων σχέσεων με τους δωρητές (αναπόφευκτα αυξάνοντας τα ποσοστά κράτησής σας).
- Κι αλλα!
Σε μια ολοένα αυξανόμενη ψηφιακή εποχή, η πολυκαναλική συλλογή κεφαλαίων έχει νόημα .
Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλες αυτές τις βέλτιστες πρακτικές στο μυαλό σας για να επιτύχετε επιτυχία πολλαπλών καναλιών.
Κύρια λήψη: Χρησιμοποιήστε πολυκαναλική συλλογή χρημάτων αν θέλετε να αντλήσετε περισσότερα χρήματα και να αναπτύξετε βαθύτερες σχέσεις με τους δωρητές σας.
Ο Abby Jarvis, διευθυντής επικοινωνιών στο Qgive , γνωρίζει όλα τα κανάλια που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί για να αντλήσουν περισσότερα χρήματα. Δείτε το βιογραφικό της για πληροφορίες σχετικά με την δουλειά της και πώς να την φτάσει.