- Βήμα 1 - Αρθρώστε το ερευνητικό πρόβλημα και τους στόχους
- Βήμα 2 - Ανάπτυξη του συνολικού ερευνητικού σχεδίου
- Βήμα 3 - Συλλέξτε τα δεδομένα ή τις πληροφορίες
- Βήμα 4 - Αναλύστε τα δεδομένα ή τις πληροφορίες
- Βήμα 5 - Παρουσιάστε ή διαδώστε τα ευρήματα
- Βήμα 6 - Χρησιμοποιήστε τα ευρήματα για να λάβετε την απόφαση
Η δεύτερη κατάσταση της έρευνας αγοράς - Ανάπτυξη του συνολικού ερευνητικού σχεδίου - είναι ένα από τα πιο σύνθετα βήματα, δεδομένου ότι περιλαμβάνει αρκετά διαφορετικά στοιχεία. Ένα από αυτά τα στοιχεία είναι να αποφασίσει ποιος μπορεί να παρέχει τις πληροφορίες που είναι πιο αμετάβλητες στα ερευνητικά ερωτήματα και τις εναλλακτικές επιχειρηματικές αποφάσεις. Αυτό το καθήκον περιλαμβάνει την κατάρτιση ενός σχεδίου δειγματοληψίας το οποίο θα διασφαλίζει ότι τα συλλεγόμενα δεδομένα είναι αντιπροσωπευτικά του συνολικού πληθυσμού-στόχου.
Η ανάπτυξη ενός σχεδίου δειγματοληψίας ακολουθεί την επιλογή της ερευνητικής προσέγγισης και των μέσων που θα χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή δεδομένων . Οι διαδικασίες που εμπλέκονται στην αναγνώριση και λήψη ενός δείγματος είναι γνωστές συλλογικά ως σχέδιο δειγματοληψίας . Μια μονάδα δειγματοληψίας είναι η ομάδα δυνητικών συμμετεχόντων στην έρευνα ή οι ερωτώμενοι από τους οποίους θα αναπτυχθεί το πλαίσιο δειγματοληψίας και από το οποίο τελικά θα επιλεγεί το δείγμα .
Μόλις έχει αναπτυχθεί ένα μελλοντικό σχέδιο δειγματοληψίας και έχει δημιουργηθεί το πλαίσιο δειγματοληψίας, ο ερευνητής της αγοράς βρίσκεται αντιμέτωπος με τον τρόπο με τον οποίο θα επικοινωνήσει καλύτερα και θα επικοινωνήσει με την ομάδα συμμετεχόντων που φαίνεται να είναι η καλύτερη αντιστοιχία για το ερευνητικό έργο. Για μια ποικιλία πρακτικών και διαδικαστικών λόγων, είναι αναπόφευκτο ότι κάθε μέλος της ομάδας αρχικά μέρος του δείγματος πλαισίου δεν θα συμπεριληφθεί τελικά στο δείγμα.
Για παράδειγμα, η τυχαία δειγματοληψία είναι μια διαδικασία που περιορίζει ποια μέλη του πλαισίου δειγματοληψίας επιλέγονται για το δείγμα. Ορισμένα μέλη του πλαισίου δειγματοληψίας δεν θα επιλεγούν για το δείγμα, επειδή οι δυνητικοί συμμετέχοντες πρέπει πρώτα να συμφωνήσουν να συμμετάσχουν στη μελέτη και, δεύτερον, η συμφωνία αυτή πρέπει να βασίζεται στην άνεση τους με τους όρους της έρευνας και τη χορήγηση συναίνεσής τους κατόπιν ενημέρωσης.
Οι τρεις κύριες αποφάσεις για την κατάρτιση ενός σχεδίου δειγμάτων
Μονάδα δειγματοληψίας και πλαίσιο δειγματοληψίας - Η πρώτη απόφαση που πρέπει να κάνει ένας ερευνητής αγοράς είναι ο προσδιορισμός του πλαισίου δειγματοληψίας. Προκειμένου να επιτευχθεί αυτό το βήμα, ο ερευνητής της αγοράς πρέπει να καθορίσει τον πληθυσμό-στόχο. Δηλαδή, πρέπει να απαντηθεί το ερώτημα: Ποιος θα συμμετάσχει στην έρευνα;
Από τη μονάδα δειγματοληψίας αναπτύσσεται ένα πλαίσιο δειγματοληψίας, ο κύριος σκοπός του οποίου είναι να διασφαλιστεί ότι κάθε μέλος του πληθυσμού-στόχος έχει ίσες πιθανότητες να δειγματοληφθεί . Ωστόσο, αυτό το επιχείρημα δεν αποτελεί προϋπόθεση για τη διεξαγωγή ποιοτικής έρευνας, διότι η παράμετρος της ισότητας ευκαιριών ισχύει για την έρευνα που βασίζεται σε τεκμηρίωση, στην οποία εξετάζεται μια υπόθεση. Αυτός ο τύπος έρευνας, ο οποίος είναι πάντοτε ποσοτικός, στηρίζεται στη θετική επιστημολογική παράδοση.
Ένα παράδειγμα πιθανολογικής προσέγγισης δειγματοληψίας είναι η στρωματοποιημένη τυχαία δειγματοληψία .
Μέγεθος δείγματος - Η δεύτερη απόφαση που πρέπει να κάνει ο ερευνητής της αγοράς σχετίζεται με το μέγεθος του δείγματος. Το ερώτημα που πρέπει να απαντηθεί είναι: Πόσα άτομα θα συμμετάσχουν στην έρευνα; στην ποσοτική έρευνα, ο στόχος είναι να επιτευχθεί ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα του πληθυσμού-στόχου, και αυτό μπορεί να επιτευχθεί καλύτερα λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος του δείγματος, τα επίπεδα εμπιστοσύνης και τα διαστήματα εμπιστοσύνης .
Σε γενικές γραμμές, όσο μεγαλύτερο είναι το δείγμα, τόσο πιο αξιόπιστα θα είναι τα ερευνητικά ευρήματα και, κατά κανόνα, τα ευρήματα μπορούν να γενικευθούν στον πληθυσμό-στόχο σε ένα ποσοτικό ερευνητικό πρόγραμμα. Ο βασικός κανόνας είναι ότι ένα δείγμα θα παρέχει επαρκή αξιοπιστία όταν μόλις ένα ποσοστό του πληθυσμού-στόχου συμμετέχει σε μια ερευνητική μελέτη.
Η προειδοποίηση είναι ότι η διαδικασία δειγματοληψίας πρέπει να είναι αξιόπιστη και εκτεταμένη.
Διαδικασία δειγματοληψίας - Υπάρχουν δύο βασικοί τύποι διαδικασιών δειγματοληψίας: Πιθανότητα δειγματοληψίας και μη πιθανολογική δειγματοληψία. Για ποσοτική έρευνα, αντλείται ένα δείγμα πιθανότητας από τον πληθυσμό-στόχο, προκειμένου να υπολογιστούν ορισμένες στατιστικές εκτιμήσεις. Το δείγμα πιθανότητας αποκαλύπτει τα επίπεδα εμπιστοσύνης ή τα όρια εμπιστοσύνης σχετικά με το σφάλμα δειγματοληψίας.
Η πιθανή δειγματοληψία μπορεί να είναι μια διαρροή πόρων (συμπεριλαμβανομένου του χρόνου, των χρημάτων και της εμπειρογνωμοσύνης), αλλά επιτρέπει σε έναν ερευνητή της αγοράς να μετρήσει το σφάλμα δειγματοληψίας. Οι διαδικασίες δειγματοληψίας μη πιθανότητας μπορούν να παρέχουν πολύ χρήσιμα δεδομένα και, τελικά, πληροφορίες αγοράς. Όπως και με την ποιοτική έρευνα και την ποσοτική έρευνα, υπάρχουν υποστηρικτές και κριτικοί των διαδικασιών δειγματοληψίας πιθανότητας και μη πιθανότητας.
Οι διαφορετικές μέθοδοι και τεχνικές θα παράγουν διαφορετικές μορφές δεδομένων και είναι κρίσιμο να διασφαλιστεί ότι οι διαδικασίες δειγματοληψίας ταιριάζουν με τον τύπο των δεδομένων που απαιτούνται για την απάντηση στις ερευνητικές ερωτήσεις.
Πριν προχωρήσουμε στο τρίτο στάδιο του ερευνητικού σχεδιασμού, είναι σημαντικό να εξετάσουμε το μέρος του σχεδίου δειγματοληψίας που ασχολείται με την επαφή με τα άτομα που έχουν επιλεγεί για το ερευνητικό πλαίσιο προκειμένου να διεγείρουν τη συμμετοχή τους στην έρευνα.
Πηγές
Kotler, Ρ. (2003). Διαχείριση Μάρκετινγκ (11η έκδοση). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., αίθουσα Prentice.
Lehmann, DR Gupta, S., and Seckel, J. (1997). Ερευνα αγοράς. Reading, MA: Addison-Wesley.