Προστασία της επιχείρησής σας από διαφημιστικές αγωγές
Τι είναι το διαφημιστικό τραύμα;
Ως τραυματισμός διαφήμισης νοείται ο τραυματισμός που προκαλείται από μια επιχείρηση κατά τη διαφήμιση των προϊόντων ή των υπηρεσιών της.
Η ζημία μπορεί να διαπραχθεί κατά ιδιώτη ή άλλης επιχείρησης. Ο ζημιωθείς συνήθως υφίσταται οικονομική ζημία. Για παράδειγμα, η επιχείρησή σας δημοσιεύει μια διαφήμιση που κατακρίνει μια άλλη εταιρεία, βλάπτοντας τη φήμη της. Η διαφήμισή σας αναγκάζει τον ζημιωθέντα να χάσει τους πελάτες. Ζητάει από την επιχείρησή σας για αποζημιώσεις αποζημίωσης για την ανάκτηση του εισοδήματος που έχει χάσει.
Ο τραυματισμός της διαφήμισης περιλαμβάνει πράξεις (αδικήματα) που διαπράττονται από μια επιχείρηση κατά τη διαφήμιση των αγαθών, προϊόντων ή υπηρεσιών της. Τα αδικήματα προκαλούν τραυματισμό σε άλλο μέρος. Ο τραυματισμός της διαφήμισης είναι ένας από τους δύο τύπους τραυματισμών που καλύπτονται από την Κάλυψη Β. Ο άλλος είναι τραυματισμός. Ως σωματικός τραυματισμός νοούνται τα αδικήματα που διαπράττονται από μια επιχείρηση κατά την άσκηση άλλων δραστηριοτήτων εκτός της διαφήμισης. Παραδείγματα προσωπικών τραυματισμών είναι οι ψευδείς συλλήψεις και οι κακόβουλες διώξεις.
Μέχρι τα μέσα της δεκαετίας του '90, οι τραυματισμοί διαφήμισης και ο τραυματισμός ήταν ασφαλισμένοι σε δύο ξεχωριστές καλύψεις.
Αυτές οι καλύψεις έχουν συνδυαστεί. Παρέχονται ως ενιαία κάλυψη που ονομάζεται Προσωπική Ευθύνη και Διαταραχή Ζημίας Διαφήμισης.
Καλυπτόμενα αδικήματα
Η πολιτική αστικής ευθύνης καλύπτει αξιώσεις ή αγωγές που προκύπτουν από αδικήματα που διαπράττετε κατά τη διαφήμιση της επιχείρησής σας. Για να καλύπτεται μια αξίωση, πρέπει να απορρέει από αδίκημα που εμπίπτει στον ορισμό της προσωπικής και διαφημιστικής ζημίας .
Ο ορισμός περιλαμβάνει επτά τύπους αδικημάτων, τέσσερα από τα οποία αφορούν δραστηριότητες διαφήμισης. Αυτά αναφέρονται παρακάτω:
- Libel, συκοφαντία ή παραποίηση προϊόντων
- Παραβίαση του δικαιώματος της ιδιωτικής ζωής
- Χρήση της ιδέας διαφήμισης κάποιου άλλου στη διαφήμισή σας
- Παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών ενδυμάτων ή σύνθημα στη διαφήμισή σας
Για να θεωρηθεί ότι η αγωγή σχετικά με ζημιές διαφήμισης καλύπτεται από την πολιτική σας, ο αιτών πρέπει να ζητήσει αποζημίωση για ένα είδος αδικήματος που αναφέρεται παραπάνω. Εάν ο αιτών ζητήσει αποζημίωση για κάποιο άλλο είδος αδικήματος, όπως η παράβαση του διπλώματος ευρεσιτεχνίας, η αξίωση δεν καλύπτεται.
Τι είναι η διαφήμιση;
Στο παρελθόν, έχουν προκύψει διαφορές μεταξύ ασφαλιστών και αντισυμβαλλομένων ως προς το τι συνιστά διαφήμιση. Ορισμένοι αντισυμβαλλόμενοι υποστήριξαν ότι η επικοινωνία μεταξύ μιας επιχείρησης και ενός μόνο πελάτη χαρακτηρίζεται ως διαφήμιση. Οι ασφαλιστές διαφώνησαν, υποστηρίζοντας ότι η διαφήμιση σημαίνει επικοινωνία με πολλούς πελάτες, όχι μόνο μία. Για να αποσαφηνίσει την πρόθεση της πολιτικής, το ISO πρόσθεσε έναν ορισμό της διαφήμισης . Σήμερα, πολλές πολιτικές περιλαμβάνουν τον ορισμό που εμφανίζεται παρακάτω:
Μια προκήρυξη που μεταδίδεται ή δημοσιεύεται στο ευρύ κοινό ή σε συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς για τα προϊόντα, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας με σκοπό την προσέλκυση πελατών ή υποστηρικτών.
Παραδείγματα καλυπτόμενων αξιώσεων
Οι περισσότεροι ισχυρισμοί περί τραυματισμού της διαφήμισης ασκούνται εναντίον μιας επιχείρησης από έναν ανταγωνιστή. Η εταιρεία Α ισχυρίζεται ότι η Εταιρεία Β διέπραξε πράξη που βλάπτει την επιχείρηση της Εταιρείας Α. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ισχυρισμών που πιθανόν να καλύπτονται από την πολιτική αστικής ευθύνης:
- Διαθέτετε μια εταιρεία που παράγει cookies. Δημιουργείτε μια τηλεοπτική διαφήμιση στην οποία δηλώνετε ότι τα cookies που δημιουργούνται από έναν ανταγωνιστή περιέχουν πριονίδια. Πιστεύετε ότι αυτό είναι αλήθεια, αλλά είναι ψευδές. Ο αγωνιζόμενος σας σας παρακαλεί να συκοφαντείτε.
- Διαθέτετε μια αλυσίδα ινστιτούτων αισθητικής. Δημιουργείτε μια διαφήμιση εκτύπωσης που περιέχει μια φωτογραφία ενός από τους πελάτες σας. Δεν έχετε λάβει άδεια από τον πελάτη για να χρησιμοποιήσετε τη φωτογραφία της. Δίωσε την εταιρεία σας για παραβίαση της ιδιωτικής ζωής της.
- Διαθέτετε μια κατασκευαστική εταιρεία. Ένας ανταγωνιστής σας έχει δημιουργήσει μια διαφήμιση στο διαδίκτυο που περιέχει χτισμένα κτίρια. Η διαφήμιση είναι ανόητη αλλά εντυπωσιακή. Δημιουργείτε τη δική σας διαφήμιση χρησιμοποιώντας κτίρια που χορεύουν. Ο ανταγωνιστής σας σας παρακαλεί να χρησιμοποιήσετε τη διαφημιστική του ιδέα χωρίς τη συγκατάθεσή του.
- Ένας ανταγωνιστής σας έχει αναπτύξει μια διαφημιστική καμπάνια χρησιμοποιώντας ένα συναρπαστικό σύνθημα. Δημιουργείτε ένα σύνθημα για την επιχείρησή σας που είναι πολύ παρόμοιο με αυτό που χρησιμοποιείται από τον ανταγωνιστή σας. Ο ανταγωνιστής σας σας παρακαλεί να παραβιάσετε το σύνθημά του.
Εξαιρέσεις
Ακολουθούν ορισμένοι βασικοί αποκλεισμοί που ισχύουν για την κάλυψη Β. Αυτή δεν είναι μια πλήρης λίστα εξαιρέσεων.
- Γνώση της παρατυπίας Δεν ισχύει καμία κάλυψη σε προφορικές ή γραπτές δηλώσεις που κάνετε εάν ξέρετε ότι είναι ψευδείς.
- Γνωρίζοντας παραβιάσεις Δεν ισχύει καμία κάλυψη για πράξεις που διαπράττετε εάν γνωρίζετε ότι αυτές οι πράξεις θα παραβιάζουν τα δικαιώματα κάποιου. Για παράδειγμα, χρησιμοποιείτε τη φωτογραφία ενός πελάτη στη διαφήμισή σας χωρίς την άδειά της, παρόλο που γνωρίζετε ότι οι ενέργειές σας θα παραβιάζουν το απόρρητό της.
- Ποινικές πράξεις Οι αξιώσεις που αφορούν ποινικές πράξεις δεν καλύπτονται.
- Παραβίαση της σύμβασης Καμία κάλυψη δεν ισχύει για ισχυρισμούς που ισχυρίζονται ότι δεν εκπληρώσατε τους όρους μιας σύμβασης .
- Συμβατική Ευθύνη Δεν παρέχεται κάλυψη για τραυματισμούς διαφήμισης για τους οποίους είστε υπεύθυνοι αποκλειστικά λόγω σύμβασης που υπογράψατε.
- Τιμή, ποιότητα και απόδοση Δεν ισχύει καμία κάλυψη για κοστούμια που υποστηρίζουν ότι το προϊόν σας δεν πληροί το επίπεδο ποιότητας ή απόδοσης ή την τιμή που αναφέρεται στη διαφήμισή σας. Για παράδειγμα, δημοσιεύετε μια διαφήμιση που δηλώνει ότι η τιμή ενός μεταχειρισμένου αυτοκινήτου είναι $ 1.000. Η τιμή που αναφέρεται στο αυτοκίνητο στην αντιπροσωπεία σας είναι $ 10.000. Ένας πελάτης σας παραπέμπει σε ψευδή διαφήμιση.
Ιστότοπους, πίνακες ανακοινώσεων και φόρουμ
Η κάλυψη τραυματισμών διαφήμισης δεν ισχύει για τους τύπους επιχειρήσεων που αναφέρονται παρακάτω. Αυτές οι επιχειρήσεις χρειάζονται εξειδικευμένη ασφάλιση που ονομάζεται κάλυψη ευθύνης μέσων .
- Πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου
- Σχεδιαστές ιστοτόπων
- Εκδοτικές Εταιρείες
- Διαφημιστικά γραφεία
- Εταιρείες ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών
Εάν έχετε δημιουργήσει έναν ιστότοπο με σκοπό την προώθηση της επιχείρησής σας, θεωρείτε μια εταιρεία διαφήμισης ή εκδοτικής εταιρείας βάσει της πολιτικής ευθύνης σας; Η απάντηση είναι όχι. Η επιχείρησή σας είναι ασφαλισμένη για τραυματισμούς διαφήμισης εκτός εάν ασχολείτε με το σχεδιασμό ιστοσελίδων για άλλους, τη δημοσίευση περιεχομένου άλλων ανθρώπων ή την ανάπτυξη διαφημίσεων για άλλες εταιρείες.
Άρθρο που επεξεργάστηκε η Marianne Bonner