Η λέξη κλειδί σε αυτόν τον ορισμό μάρκετινγκ είναι "διαδικασία". το μάρκετινγκ περιλαμβάνει έρευνα, προώθηση, πώληση και διανομή των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.
Είναι ένα τεράστιο θέμα, και γι 'αυτό υπάρχουν γράμματα σχετικά με το μάρκετινγκ και γιατί μπορείτε να πάρετε ένα τετραετές πτυχίο μάρκετινγκ. Αλλά ουσιαστικά το μάρκετινγκ περιλαμβάνει ό, τι κάνετε για να πάρετε τους πιθανούς πελάτες σας και το προϊόν ή την υπηρεσία σας μαζί.
Όταν βάζετε μαζί ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας, επικεντρωθείτε στα βασικά στοιχεία, τα τέσσερα βασικά στοιχεία κάθε σχεδίου μάρκετινγκ:
- προϊόντα και υπηρεσίες
- προβολή
- διανομή
- τιμολόγηση.
Το όνομα του παιχνιδιού στο μάρκετινγκ προσελκύει και διατηρεί μια αυξανόμενη βάση ικανοποιημένων πελατών . Η δημιουργία και η εφαρμογή ενός σχεδίου μάρκετινγκ θα διατηρήσει τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ και θα αυξήσει τις πωλήσεις σας.
Apple Inc - Ιστορία επιτυχίας μάρκετινγκ
Ξεκίνησε από ένα γκαράζ στο Menlo Park της Καλιφόρνιας το 1976, η Apple Inc. εξελίχθηκε στην μεγαλύτερη εταιρεία στον κόσμο με κεφαλαιοποίηση της αγοράς. Με περισσότερους από 100.000 υπαλλήλους παγκοσμίως και έσοδα 233 δισ. Δολαρίων το 2015, εάν η Apple ήταν χώρα, η κεφαλαιοποίηση της αγοράς της θα καταστήσει την 20η μεγαλύτερη χώρα στον κόσμο από το ΑΕΠ.
Εκτός από την ανάπτυξη των γραμμών προσωπικών υπολογιστών Apple I και Apple II που ξεκίνησε το 1976, ο συνιδρυτής της Apple Steve Jobs συνέχισε να αναπτύσσει μια σειρά από μοναδικά και πρωτοποριακά προϊόντα τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένου του Mac, του iPod, του iPhone, του iPad, της Apple Τηλεόραση και το Apple Watch.
Ενώ ο Steve Jobs θυμόταν τεχνική μεγαλοφυία, ήταν επίσης ένας λαμπρός έμπορος . Στην πραγματικότητα, ο συνιδρυτής της Apple Steve Wozniak είπε κάποτε ότι το μάρκετινγκ ήταν η μεγαλύτερη δεξιότητα του Jobs. Η βασική εισαγωγή του iPhone στη σκηνή του Macworld το 2007 με το εμπορικό του σήμα "One More Thing ..." εξακολουθεί να θεωρείται ως μία από τις καλύτερες επιδόσεις μάρκετινγκ ποτέ.
Η διαφημιστική εκστρατεία Super Bowl της Apple του 1984 για την κυκλοφορία του Macintosh θεωρείται ευρέως ότι είναι το καλύτερο εμπορικό σήμα Super Bowl που έγινε ποτέ. Η απόφαση να προχωρήσει η διαφήμιση ήταν εξαιρετικά αμφισβητούμενη στην Apple - το διοικητικό συμβούλιο δεν τάσσεται υπέρ της διαφήμισης, θεωρώντας το ως δαπανηρό και χαστούκι στο πρόσωπο της ανταγωνιστικής IBM. Ωστόσο, η Jobs αγαπούσε τη διαφήμιση και προσφέρθηκε να πληρώσει για το χρόνο ομιλίας. Το υπόλοιπο είναι ιστορικό - μέσα στις πρώτες 100 ημέρες από την απελευθέρωση της διαφήμισης η Apple κατέγραψε 150 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις του Macintosh.
Οι θέσεις εργασίας είχαν το πάθος να κάνουν καινοτόμα, όμορφα σχεδιασμένα προϊόντα για τη μαζική αγορά . "Μου αρέσει όταν μπορείτε να φέρετε πραγματικά εξαιρετικό σχεδιασμό και απλή δυνατότητα σε κάτι που δεν κοστίζει πολύ", δήλωσε κάποτε. "Ήταν το αρχικό όραμα για την Apple. Αυτό προσπαθήσαμε να κάνουμε με τον πρώτο Mac. Αυτό κάναμε με το iPod "(Smithsonian.com).
Η ομορφιά και η απλότητα έγιναν οι βασικές αξίες της Apple, αλλά ενώ πολλά προϊόντα της Apple ήταν πολύ καλά στο μάρκετινγκ, η Jobs αναγνώρισε νωρίς ότι χρειάστηκε να ενσωματώσει τη μορφή, τη λειτουργία και το μεγάλο μάρκετινγκ για να γίνει πραγματικά επιτυχημένη. σε μία από τις πιο αναγνωρισμένες μάρκες καταναλωτών παγκοσμίως.
Ακόμη και όταν η Apple δεν βγήκε πρώτη φορά από την πύλη με ένα νέο επαναστατικό προϊόν, συχνά η εταιρεία πήρε ένα υπάρχον προϊόν, το επεξεργάστηκε με μοναδικό τρόπο, ανέπτυξε μια λαμπρή εκστρατεία μάρκετινγκ και το κατέστησε τεράστια εμπορική επιτυχία .
Το iPhone είναι ένα τέτοιο παράδειγμα, το οποίο όταν απελευθερώθηκε κατέστρεψε ανταγωνιστές όπως η Nokia και το Blackberry μέσα σε λίγα χρόνια.
Η επιτυχία της μάρκετινγκ της Apple περιστρέφεται γύρω από την οικοδόμηση και τη διατήρηση της εμπιστοσύνης στο σήμα . Οι πελάτες της Apple τείνουν να είναι εξαιρετικά πιστοί στο brand και πολλοί αφιερωμένοι οπαδοί της Apple θα αγοράσουν κάθε νέα έκδοση ενός προϊόντος της Apple - δεν είναι ασυνήθιστο για τους καταναλωτές να παρατάσσονται για ώρες ή ημέρες για ένα νέο iPhone ή άλλη έκδοση προϊόντος της Apple. Σύμφωνα με έρευνα της Morgan Stanley του 2014, το iPhone της Apple έχει ένα ποσοστό διατήρησης μάρκας κατά 90% έναντι της Samsung, της LG κ.λπ.
Η Apple είναι ένας συνεπής νικητής των βραβείων για την αριστεία της εμπορίας, όπως:
Η Apple Inc. "Get a Mac" ονόμασε την πιο επιτυχημένη καμπάνια μάρκετινγκ του 2007 στα ετήσια βραβεία Effie (Η διαφημιστική καμπάνια "Get a Mac" ήταν εξαιρετικά επιτυχημένη για την Apple και παρουσίασε την αύξηση του μεριδίου αγοράς κατά 42% κατά το πρώτο έτος.
Η σειρά απεικόνιζε έναν νεαρό ιδιοκτήτη Mac hip εναντίον ενός βαρετού, ανόητου, σίγουρα άψογου ιδιοκτήτη PC). Το 2010, ο Adweek δήλωσε ότι "Get a Mac" είναι η καλύτερη διαφημιστική εκστρατεία της δεκαετίας.
Το βραβείο έρευνας της ΚΟΑ για το Marketing Excellence, το οποίο κέρδισε το 2012 και το 2016.
"Brand of the Year" το 2013 στις κατηγορίες των smartphones, tablet και υπολογιστών από την εταιρία έρευνας μάρκετινγκ Harris Interactive.
Παράδειγμα μάρκετινγκ: Ένα από τα μέγιστα του μάρκετινγκ είναι ότι ένας κερδοφόρος όγκος πωλήσεων είναι πιο επιθυμητός από τον μέγιστο όγκο πωλήσεων.