Σχεδιάστε πώς θα βρείτε τους πελάτες και τους πελάτες σας
Ένα από τα πιο σημαντικά τμήματα ενός επιχειρηματικού σχεδίου είναι οι στρατηγικές μάρκετινγκ και πωλήσεων που περιγράφουν το σχέδιό σας για την επίτευξη και την πώληση στην αγορά-στόχο σας.
Παρόλο που θέλετε να έχετε ένα θαυμάσιο προϊόν ή να παρέχετε αστρική υπηρεσία, δεν είναι τίποτα για τίποτα αν δεν έχετε πελάτες και πελάτες. Το σχέδιό σας μάρκετινγκ είναι το κλειδί για την αποτελεσματική και οικονομική προμήθεια των αγοραστών σας.
Γιατί χρειάζεστε ένα σχέδιο επιχείρησης και μάρκετινγκ
Υπάρχει κάποια συζήτηση σχετικά με την ανάγκη οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στο σπίτι να έχουν ένα επίσημο επιχειρηματικό σχέδιο, ειδικά αν δεν ζητάτε χρηματοδότηση εκκίνησης. Ωστόσο, ένα επιχειρηματικό σχέδιο δεν αφορά μόνο την προσφυγή στις τράπεζες. Η αλήθεια είναι ότι κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθος χρειάζεται ένα επιχειρηματικό σχέδιο . Ένα επιχειρησιακό σχέδιο σας βοηθά:
- Προσδιορίστε πού είστε τώρα σε σχέση με το σημείο που θέλετε να πάτε
- Προσδιορίστε τους απαραίτητους πόρους για την εκκίνηση και την εκτέλεση της επιχείρησής σας
- Αναπτύξτε τη σαφήνεια και εστιάστε σε αυτά που πρέπει να γίνουν
- Αποκτήστε γνώση και κατανόηση του κλάδου, της αγοράς και πολλά άλλα
- Υπολογίστε τα κόστη εκκίνησης και τι πρέπει να χρεώσετε για να δημιουργήσετε μια κερδοφόρα επιχείρηση
- Παρακολουθήστε την προσφορά σας, πώς διαφέρει από τους ανταγωνιστές σας και πώς ωφελεί τον δυνητικό πελάτη / πελάτη σας
- Αποκτήστε χρηματοδότηση
- Αποφασίστε εάν πρέπει να νοικιάσετε ή να συνάψετε εξωτερική βοήθεια
Τι να συμπεριλάβετε στο τμήμα στρατηγικών μάρκετινγκ & πωλήσεων
Τα βασικά στοιχεία του τμήματος μάρκετινγκ και πωλήσεων έχουν να κάνουν με τα 5 P του μάρκετινγκ , καθώς και να υπολογίσετε πώς θα μετρήσετε την επιτυχία του μείγματος μάρκετινγκ .
Εδώ είναι τα 5 P του μάρκετινγκ:
- Προϊόν - Περιγράψτε το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρεται στον πελάτη από την εγχώρια επιχείρησή σας, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών χαρακτηριστικών των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας, τι κάνουν, πώς διαφέρουν από τους ανταγωνιστές σας και ποια οφέλη παρέχουν στους δυνητικούς πελάτες σας.
- Τιμή - Περιγράψτε τις στρατηγικές τιμολόγησης που θα σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε το περιθώριο κέρδους . Πώς θα τιμολογήσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας έτσι ώστε η τιμή να παραμείνει ανταγωνιστική, ενώ παράλληλα σας επιτρέπει να κάνετε καλό κέρδος . Κατά τον υπολογισμό της τιμής , βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε υπόψη τόσο τα πάγια έξοδα (αυτά που δεν αλλάζουν) όσο και τα μεταβλητά έξοδα (που δεν έχουν καθοριστεί), για να βεβαιωθείτε ότι χρεώνεστε αρκετά για να κάνετε κέρδος. Επίσης, συζητήστε εάν η τιμή σας θα είναι χαμηλότερη ή υψηλότερη από τον ανταγωνισμό σας και πώς μπορείτε να δικαιολογήσετε τη διαφορά (δηλαδή τι κερδίζουν οι αγοραστές πληρώνοντας περισσότερα για το προϊόν σας;).
- Τόπος (Διανομή) - Αναφέρετε όπου η επιχείρησή σας θα πουλήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της και πώς θα αποκτήσει αυτά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες στους καταναλωτές. Για παράδειγμα, θα πουλάτε online ; Θα παραδώσετε τα προϊόντα σας σε τοπικά καταστήματα; Όταν γνωρίζετε ποια σημεία πώλησης θα είναι διαθέσιμα για το προϊόν και τις υπηρεσίες μας, αναφέρετε πόσα αναμένετε να πουλήσετε σε κάθε τοποθεσία. Για παράδειγμα, το 65% των πωλήσεών σας θα πραγματοποιηθεί στο διαδίκτυο και το 35% μέσω ραντεβού πρόσωπο με πρόσωπο; Περιλάβετε επίσης όλους τους όρους παράδοσης και το κόστος και τον τρόπο με τον οποίο θα καλυφθούν αυτές οι δαπάνες (δηλ. Προστίθενται στην πώληση του στοιχείου). Αναφέρετε εάν υπάρχουν τυχόν απαιτήσεις ναυτιλίας ή επισήμανσης που πρέπει να ληφθούν υπόψη και πώς θα ικανοποιήσετε αυτές τις απαιτήσεις. Τέλος, περιγράψτε τη διαδικασία συναλλαγής και τις πολιτικές επιστροφής .
- Προώθηση - Ποιες μέθοδοι προώθησης θα χρησιμοποιήσετε για να γνωστοποιήσετε τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας στους πελάτες-στόχους σας. Θα διαφημίσετε; Εάν ναι, πού; Ποιο ποσοστό διαφημίσεων θα αντιμετωπιστεί από κάθε επιλογή διαφήμισης; Πόσες επιχειρήσεις αναμένετε ότι θα έχει ως αποτέλεσμα κάθε μορφή διαφήμισης; Πόσο κοστίζει αυτό; Επίσης, αναφέρετε εάν σκοπεύετε να προσφέρετε κουπόνια ή άλλα κίνητρα για να φέρετε πελάτες στην πόρτα.
- Άνθρωποι - Αποφασίστε τη στρατηγική πωλήσεων και οι άνθρωποι που θα παρέχουν πωλήσεις και υπηρεσίες θα χρησιμοποιηθούν για την εμπορία των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας στον πελάτη. Ποιοι είναι οι άνθρωποι ή η ομάδα πωλήσεων που θα παρέχουν αυτή την υπηρεσία και τι είδους κατάρτιση πωλήσεων θα λάβουν. Σκοπεύετε να προσφέρετε κίνητρα στους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών σας και πώς σκοπεύετε να μετρήσετε την ικανοποίηση του πελάτη;
Ουσιαστικά, τα 5 P του μάρκετινγκ θα αποτελέσουν τη βάση του σχεδίου μάρκετίνγκ σας. Εάν θέλετε να κάνετε το σχέδιο μάρκετινγκ σας ένα αυτόνομο έγγραφο, θα θέλετε επίσης να συμπεριλάβετε τις πληροφορίες που έχετε συντάξει στην ενότητα Ανάλυση Αγοράς για το επιχειρηματικό σας σχέδιο.
Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ
Καθώς κάνετε τις αποφάσεις μάρκετινγκ, εξετάστε πώς θα ξέρετε ποιες στρατηγικές λειτουργούν και ποιες δεν είναι. Δεν έχει νόημα η σπατάλη χρόνου ή χρήματος σε διαφημιστικές τακτικές που δεν λειτουργούν. Εάν χρησιμοποιείτε κοινωνικά μέσα για την προώθηση της επιχείρησής σας, θα θέλετε να μετρήσετε τα αναλυτικά στοιχεία των κοινωνικών μέσων σας. Εξετάστε τη χρήση τεχνικών ελέγχου A / B για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις καλύτερες προσφορές σας. Όποια και αν είναι η μορφή του μάρκετινγκ που χρησιμοποιείτε, βρείτε έναν τρόπο να ποσοτικοποιήσετε τα αποτελέσματα, ώστε να μπορείτε να ξέρετε αν αξίζει τον χρόνο και τα χρήματά σας να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε.
Στη συνέχεια, γράφοντας ένα επιχειρηματικό σχέδιο: Business Plan Outline - Οργάνωση & Διαχείριση